本平台所有内容均经过严格审核,坚决遵守国家法律法规,不得用于任何非法用途。

金币充值 (1元 = 10金币)

充值金币可用于解锁付费章节、购买动漫周边等特权服务

查看退款政策
请先登录后再进行充值操作,登录后金币将直接绑定到您的账号

请先登录账号

登录后充值的金币将直接绑定到您的账号,可跨设备使用

退款政策

为保障用户权益,规范网络动漫VIP及虚拟货币(以下简称“金币”)服务,现根据《网络游戏管理暂行办法》及相关法律法规,制定本专项退款细则,适用于用户主动或被动终止服务时,对未使用的VIP时长及账户剩余金币的处理。

一、退款适用范围

  1. 用户因个人原因主动申请终止服务;
  2. 因平台方原因(如业务调整、服务中止等)导致服务无法继续提供;
  3. 符合法律法规或平台协议约定的其他退款情形。

二、退款内容与计算方式

  1. 未使用的VIP时长:
    按剩余VIP天数折算为对应金额进行退款。
    计算公式:退款金额 = (用户实际支付VIP总费用 ÷ VIP总天数)× 剩余未使用天数。
    注:VIP权益中包含的免费赠予天数或活动赠送部分不计入退款范围。
  2. 账户剩余金币:
    按用户购买金币时的实际支付金额折算退还。
    计算公式:退款金额 = (用户购买金币实际支付总金额 ÷ 购买金币总数)× 账户剩余金币数。
    注:通过活动赠送、任务奖励等非直接购买获得的金币不予退款。

三、退款申请流程

  1. 用户通过平台官方渠道(如客服中心、指定邮箱或在线表单)提交退款申请,需提供账号信息、支付凭证及相关说明。
  2. 平台在收到申请后5个工作日内完成审核,并以邮件或站内信告知审核结果。
  3. 审核通过后,退款将按用户原支付路径退回,到账时间根据支付方处理周期而定,一般不超过15个工作日。

四、退款时限

平台将在用户提交完整退款材料并通过审核后的 30个自然日内完成退款操作,确保符合《网络游戏管理暂行办法》等相关规定。

五、特别说明

  1. 若用户存在违规行为(如作弊、滥用权益等),平台有权拒绝退款。
  2. 部分特殊活动或限定商品可能适用独立退款规则,具体以相关页面说明为准。
  3. 本政策遵循《网络游戏管理暂行办法》《消费者权益保护法》等法律法规,如遇政策调整,以最新规定为准。

六、联系我们

如对退款政策有疑问,可通过以下方式咨询:
客服邮箱:xcfeedback@xiaochuankeji.cn
服务时间:工作日 9:00-18:00
本政策自发布之日起生效,最终解释权归平台所有。